Problemlos wechseln: So funktioniert die einfache und kostenlose Portierung ihrer gewohnten Ortsrufnummer:

Unter Portierung versteht man, dass man seine gewohnte Rufnummer beim Wechsel des Telefon- oder DSL-Anbieters mitnimmt. Dieser Prozess wird auch Rufnummernmitnahme genannt. Eine Portierung im Festnetzbereich funktioniert sowohl im Falle eines Umzugs innerhalb desselben Vorwahlbereichs als auch bei einem Anschlusswechsel an derselben Adresse. Sie sollten vor allem darauf achten, dass Sie Ihren alten Anschluss durch Ihren neuen Anbieter kündigen lassen. Dadurch ist garantiert, dass Sie unterbrechungsfrei erreichbar sind und Ihre Rufnummern portiert werden. Außerdem ist für Sie dieser Prozess deutlich komfortabler.

Portierung zu easybell

Eine Portierung zu easybell ist sehr einfach. Sie können ihre bisherige Nummer sowohl zu unseren Komplettanschlüssen als auch zu unseren VOIP Anschlüssen (außer zu den Tarifen "010010" und "Call Basic Out only") mitnehmen.

Kosten der Portierung

Die Portierung zu easybell ist kostenlos. Beachten Sie aber, dass Ihr bisheriger Anbieter Ihnen eventuell eine Gebühr für die ausgehende Portierung in Rechnung stellt.

Nachträgliche Rufnummernmitnahme

Eine Rufnummerportierung ist auch möglich, wenn Sie schon längere Zeit einen easybell Anschluss (Komplettanschluss oder VoIP) haben und nachträglich weitere Rufnummern portieren wollen. Das ist z.B. sinnvoll, wenn Sie mit Ihrem Partner zusammenziehen oder ein neuer Mitbewohner in ihre Wohngemeinschaft einzieht. Sie können die Rufnummernmitnahme jederzeit in unserem Kundenportal beauftragen.

Das Portierungsformular

Für die Rufnummernmitnahme benötigen wir ein ausgefülltes Portierungsformular. 

Im Falle eines Anbieterwechsels senden wir Ihnen das Formular automatisch nach der Bestellung zu.

Wenn Sie bereits selber gekündigt haben oder im Falle eines Umzugs, nutzen Sie am besten das Online-Portierungsformular in unserem Kundenportal. Dieses steht Ihnen ab einem bestimmten Zeitpunkt des Bestellvorgangs im Kundenportal unter Telefonanlage/Einstellungen zur Verfügung:

  1. Bei VOIP Anschlüssen: Nachdem wir Ihnen eine Nummer mitgeteilt haben. Die ursprünglich zugeteilte Nummer bleibt erhalten und ist im Falle einer Portierung dauerhaft kostenlos!
  2. Bei Komplettanschlüssen: Nachdem wir Ihnen den Schaltungstermin mitgeteilt haben

Das Online-Portierungsformular hilft Ihnen dabei, Fehler zu vermeiden. Nachdem Sie es ausgefüllt haben, senden wir es Ihnen zu und Sie müssen es noch unterschreiben.

Sie können uns den unterschriebenen Portierungsauftrag per Fax, Post oder Mail zukommen lassen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf dem Formular. Wichtig: Sie müssen bei einer Portierung das Formular sorgfältig ausfüllen und unterschreiben, da Ihr alter Anbieter ansonsten die Wegportierung verweigern kann. Sie müssen auf dem Formular dieselben Angaben (Name und Adresse) machen, die auch bei Ihrem bisherigen Anbieter hinterlegt sind. Bei einem Umzug müssen Sie Ihre alte Adresse angeben. Überprüfen Sie Ihre Festnetznummer(n) auf Vollständigkeit. Möchten Sie verbliebene Rufnummern nicht mitnehmen, setzen Sie einen Haken bei „restliche MSN kündigen“.

Kündigen Sie idealerweise nicht selber

Um sicherzustellen, dass Ihre Rufnummer ununterbrochen erreichbar bleibt, sollte die Kündigung Ihres bestehenden Telefonanschlusses von easybell übernommen werden. Sollten Sie die Kündigungsfrist Ihres Altvertrages nicht kennen, so kündigt easybell den Vertrag für Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Falls Sie selbst kündigen, kann es zu Unterbrechungen kommen. Zudem übergibt Ihr Altanbieter die Rufnummer nur innerhalb einer bestimmten Antragsfrist nach dem die Nummer gekündigt wurde (anbieterabhängig zwischen 6 und 30 Wochen).

Wie funktioniert eine Rufnummernmitnahme? Die Erklärung, Schritt für Schritt:

Checkliste Komplettanschluss an derselben Adresse:

  1. Geben Sie während der Bestellung an, dass sie einen Anschlusswechsel durchführen wollen. 
  2. Nach der Bestellung bekommen Sie das Portierungsformular zugeschickt.
  3. Füllen Sie das Portierungsformular sorgfältig aus und unterschreiben Sie es.
  4. Senden Sie das Portierungsformular an easybell.
  5. easybell leitet das Portierungsformular an ihren Altanbieter und teilt Ihnen nach dessen Bestätigung den Portierungstermin mit.
  6. Am Schaltungstag können Sie auf Ihrer Nummer wie gewohnt angerufen werden.

Checkliste Komplettanschluss und Umzug:

  1. Geben Sie während der Bestellung an, dass Sie einen Neuanschluss bestellen wollen.
  2. Nachdem Ihr neuer Anschluss geschaltet wurde, können Sie im easybell Kundenportal eine Portierung veranlassen: Klicken Sie unter Telefonanlage/Einstellungen den Button "Rufnummermitnahme". (Die ursprünglich zugeteilte Nummer bleibt erhalten und ist im Falle einer Portierung dauerhaft kostenlos!)
  3. Füllen Sie das Online-Portierungsformular sorgfältig aus, geben Sie ihre alte Adresse an und klicken Sie auf "Absenden".
  4. Wir senden Ihnen das ausgefüllte Portierungsformular per Email zu. Unterschreiben Sie es.
  5. Senden Sie das Portierungsformular per Fax, Email oder Post an easybell. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Formular
  6. easybell leitet das Portierungsformular an ihren Altanbieter und teilt Ihnen nach dessen Bestätigung den Portierungstermin mit.
  7. Ab dem Portierungstag können Sie Ihre gewohnte Nummer über easybell nutzen.

Checkliste VOIP-Anschlüsse:

  1. Bitte buchen Sie zunächst einen VOIP Tarif.
  2. Nachdem sie eine Nummer zugewiesen bekommen haben, können Sie im easybell Kundenportal eine Portierung veranlassen: Klicken Sie unter Telefonanlage/Einstellungen den Button "Rufnummermitnahme". (Die ursprünglich zugeteilte Nummer bleibt erhalten und ist im Falle einer Portierung dauerhaft kostenlos!)
  3. Füllen Sie das Online-Portierungsformular sorgfältig aus, geben Sie die Adresse an, die bei Ihrem bisherigen Anbieter hinterlegt war und klicken Sie auf "Absenden".
  4. Wir senden Ihnen das ausgefüllte Portierungsformular per Email zu. Unterschreiben Sie es.
  5. Senden Sie das Portierungsformular per Fax, Email oder Post an easybell. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Formular
  6. easybell leitet das Portierungsformular an ihren Altanbieter und teilt Ihnen nach dessen Bestätigung den Portierungstermin mit.
  7. Ab dem Portierungstag können Sie Ihre gewohnte Nummer über easybell nutzen.
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